Apa yang Membuat Bisnismu Lebih Baik?

Apa yang Membuat Bisnismu Lebih Baik?

Tenaga penjualan sering dihadapkan dengan pertanyaan ini selama panggilan penjualan, bersama dengan beberapa pertanyaan lain seperti “mengapa saya harus membeli dari Anda / perusahaan Anda?” atau “apa yang membuatmu berbeda?”. Faktanya, seperti yang diidentifikasi dalam posting terakhir saya, mereka mungkin menghabiskan banyak waktu di “Pengetahuan Produk U” untuk mempelajari dengan tepat bagaimana menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Faktanya, menjawab pertanyaan seperti ini biasanya membuat Anda bersikap defensif dan tidak akan memberikan keuntungan yang Anda harapkan.

Pikirkan sejenak … Ketika Anda menjawab pertanyaan itu, Anda langsung terdengar seperti semua tenaga penjualan yang telah datang sebelum Anda, serta mereka yang akan mengikuti Anda. Dengan menjawab pertanyaan tersebut, Anda menciptakan “kesetaraan” dan keyakinan di benak calon pelanggan bahwa Anda sama seperti orang lain. Anda juga harus ingat bahwa semua yang Anda katakan akan dianggap “umpan penjualan” dan sering didengarkan dengan skeptis dan dari perspektif “oh tentu”.

Jelas, ada banyak situasi berbeda di mana pertanyaan-pertanyaan ini dapat diajukan. Mereka saat ini membeli produk ini dari orang lain. Apakah itu produk yang mereka beli di masa lalu, atau produk yang belum pernah mereka beli sebelumnya? Mengetahui situasi apa yang Anda hadapi akan membantu Anda menentukan cara terbaik untuk melanjutkan. Daripada menjawab pertanyaan, Anda mungkin ingin mengatakan “Saya ingin memberi tahu Anda, tetapi saya ingin tahu, apakah ini produk yang pernah Anda gunakan sebelumnya atau sedang Anda beli?”

Jika mereka saat ini menggunakan atau memiliki pengalaman sebelumnya, akan lebih masuk akal untuk mengetahui apa yang telah mereka gunakan di masa lalu. Jika mereka ingin membuat perubahan, “apa lagi yang ingin mereka lihat? Juga, ingat, jika mereka tidak membeli atau belum pernah menggunakan sebelumnya, memberikan informasi Anda sekarang dapat menjadi daftar belanja yang memungkinkan mereka untuk membandingkan Anda dengan pesaing dan “mengkomodifikasi” penawaran Anda.

TRENDING :  Beriklan ? Pertimbangkan Siklus Hidup Produk dan Kebiasaan Membeli Pelanggan

Tidak selalu, tetapi seringkali jawaban terbaik untuk sebuah pertanyaan adalah pertanyaan lain. Dengan tidak menjawab pertanyaan, melainkan bertanya

Dengan pertanyaan-pertanyaan ini Anda memiliki kesempatan untuk mengetahui dengan tepat apa yang mereka cari dan Anda dapat membuat jawaban Anda berdasarkan umpan balik yang Anda dapatkan.

Dibutuhkan sedikit keberanian dan kontrol emosional untuk bereaksi dengan cara ini, tetapi Anda akan menemukan bahwa itu akan menempatkan Anda dalam cahaya yang sama sekali berbeda dengan prospek Anda. Berhentilah menjawab “apa yang membuat Anda lebih baik” dan Anda akan mendapatkan informasi yang lebih baik yang akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan!

Check Also

3 Dan 1 / 2 Prinsip Untuk Kesuksesan Setiap Wirausahawan

3 Dan 1/2 Prinsip Untuk Kesuksesan Setiap Wirausahawan

Banyak orang percaya bahwa kesuksesan dalam bisnis apa pun adalah hasil atau hasil tertentu, tujuan …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *